DSGVO

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist eine umfassende Regelung der Europäischen Union (EU), die den Schutz personenbezogener Daten und die Privatsphäre von Einzelpersonen innerhalb der EU sowie des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) regelt. Die Verordnung trat am 25. Mai 2018 in Kraft und hat weitreichende Auswirkungen auf Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen, die mit personenbezogenen Daten umgehen. Hier sind einige wichtige Aspekte der DSGVO:

Buchungsinformationen

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Nach Ihrer Onlinebuchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung innerhalb von 24 Stunden per E-Mail durch unser Servicecenter. Dort finden Sie auch noch einmal alle nachstehenden Informationen bezogen auf Ihre Buchung. Sollten von unserer Seite noch Fragen offen sein (z.B. im Hinblick auf Zahlungsmodalitäten) werden wir Sie anrufen. Andernfalls ist Ihre Buchung so verbindlich abgeschlossen, wie in Ihrer Buchungsbestätigung beschrieben.

Bezahlung
Die Rechnungsstellung erfolgt immer in EURO. In der Regel erhalten Sie die Rechnung direkt von Ihrem Reiseveranstalter und bezahlen auch direkt an diesen. Je nach Veranstalter ist ein Anzahlungsbetrag fällig. Ca. 3 Wochen vor Reiseantritt ist der Restbetrag zu bezahlen. Bei kurzfristigen Buchungen zahlen Sie direkt den vollen Reisepreis. Bitte beachten Sie, dass bei einer Stornierung der gebuchten Reise Stornokosten anfallen können, die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters ergeben, die Ihnen bei Buchung zugänglich gemacht werden.
Eine Information über die Rechnungsstellung erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung.

Reiseunterlagen
Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie 7-10 Tage vor Reiseantritt direkt vom Reiseveranstalter per Post zugeschickt. In einigen Fällen erfolgt der Unterlagenversand per E-Mail. In diesem Fall erfolgt ein gesonderter Hinweis.

Reisepreissicherungsschein
In Deutschland ist jeder Reiseveranstalter dazu verpflichtet dem Kunden mit den Reiseunterlagen einen entsprechenden Sicherungsschein zu übergeben. Somit sind Sie bei einer möglichen Veranstalter-Insolvenz geschützt.

Unser Service
Soweit möglich können Sie alle Angebote online buchen. Für spezielle Angebote, die nicht über Online-Datenbanken buchbar sind, haben wir ein Angebotsformular eingerichtet. Wenn Sie dieses ausfüllen und an uns senden, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. Wenn Sie telefonische Beratung wünschen, rufen wir Sie gerne zurück. Einen Rückruf können Sie ebenfalls über das Formular anfordern.